Fraktpolicy

FRAKT

Det tar upp till 3-4 arbetsdagar från din beställning tills ditt paket skickas ut.    Frakten är spårbar och försäkrad (upp till 14 dagar efter försändelse) och vi använder oss av Early Bird eller Postnord som leverantör.           

Produkten beräknas vara hos kunden inom 15 - 21 dagar. Vi ber om ursäkt för eventuella förseningar vad gäller orderleverans. Produktion eller leverans kan påverkas av globala problem som (naturkatastrofer, helgdagar, väder, transportörer, o.s.v.) som är utom vår kontroll, och kan orsaka viss väntetid. Av detta skäl kan vi inte garantera den exakta leveranstiden. Men de flesta paketen kommer i tid.

För att säkerställa ett rättvist produktpris har vi valt att skicka produkterna direkt från leverantören. På detta sätt kan vi spara kostnader för lagring, transport och förpackning och kan därmed erbjuda dig som kund lägre pris. På detta sätt bidrar vi även till att minska koldioxidutsläppen p.g.a. onödiga transporter.  

Alla produkter säljs utan moms. Importavgift kan tillkomma.          

Kan jag ändra min leveransadress?

Försändelsen skickades inte till rätt adress? Vi kan hjälpa till att ändra detta åt dej! Förutsatt att din beställning inte har skickats, skicka oss de nya uppgifterna och ange ditt ordernummer på miro.kundservice@gmail.com så kan vi ändra detta åt dej.                                                                                                  

Observera: Vi kan endast skicka din beställning till den adress du anger på din beställning - om du har angett en felaktig adress och paketet levereras dit kan vi inte hämta det och tar inte ansvar för det, så kontrollera din adress noggrant!         Alla ordrar som skickas i systemet efter 24 timmar därefter är det inte möjligt att avbryta sin order.

Försäkra din frakt                                

Även om vi gör vårt allra bästa, händer det ibland att det blir fel. Om ditt paket har leveransproblem (t.ex. att det försvinner eller saknas i leveransen) kan vi göra en förfrågan för att följa upp dit paket och ta reda på vad som har hänt. Om din vara bekräftats som förlorad eller stulen skickar vi ut en ersättning eller du får en ny vara. Om du väljer att inte köpa försäkrad frakt kan vi inte garantera ersättning för ditt stulna föremål.

Paket som inte hämtas ut

Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställningen. Leveranser som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till handlarens lager.

Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på högst 229 SEK, som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos postombudet eller om du inte mottar din leverans i enlighet med instruktionerna.

När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order.

Kontaktinformation

Frågor eller support vänligen kontakta oss på miro.kundservice@gmail.com